14 dagen bedenk termijn
Bij Hordijkfietsen.nl kunt u een artikel ruilen of retourneren als je dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit. Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.
STAPPENPLAN RUILEN EN RETOURNEREN
Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour z.s.m. verwerken.
- Meld bij onze klantenservice: info@hordijkfietsen.nl dat u een artikel retour wilt sturen.
- U ontvangt via e-mail een bevestiging van je verzoek.
- U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
- Na ontvangst van uw zending, stuurt Hordijkfietsen een ontvangstbevestiging via e-mail.
- Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 48 uur terug, afhankelijk van uw wens.
Belangrijk
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, worden de kosten voor het afmonteren van de fiets niet vergoed
Voor een elektrische fiets of bakfiets bedraagt dit € 50,- incl.Btw.
Voor een driewieler voor volwasenen bedraagt dit € 50,- incl.Btw.
Een gewone fiets met of zonder versnelling bedraagt dit € 25,- incl.Btw. Zie voor de overige retouren de algemene voorwaarden.
